顾客在餐厅滑倒受伤,餐厅是否承担责任?

周末时与亲朋好友去饭店大吃一顿,是很多人的选择。然而吃饭时也可能发生意外,如果不小心在餐厅摔倒受伤,餐厅是否要对伤者承担赔偿责任呢?法律对此又是如何规定的呢?下面通过一则案例为大家分析相关法律规定。

顾客在餐厅滑倒受伤,餐厅是否承担责任?

2015年6月,何先生与朋友来到某餐厅二楼房间就餐,两人吃完饭离开房间,下楼时不慎在楼梯上跌倒,随即被120救护车送至当地中心医院就诊并住院治疗,经诊断为左胫腓骨粉碎性骨折,住院共14天,花费医疗费五万余元。该医院出具的疾病证明书建议全休三个月,加强营养,术后三个月内患肢禁止下地行走,住院期间及康复期间需留陪护一人,术后一年左右返院拆除内固定物,预计住院费用需一万元左右。何先生自行委托法医鉴定中心进行司法鉴定,该中心于2015年10月出具司法鉴定意见书,鉴定结果伤残等级符合道路交通事故九级伤残。双方对赔偿无法达成一致,何先生将该餐厅起诉至法院要求赔偿。何先生及其朋友认为餐厅地上有水致其滑倒,并拿出倒地后拍的手机视频证明;餐厅负责人称楼梯上的水是何先生同伴所洒,何先生脚穿拖鞋本就容易跌倒,又喝醉了酒自己不小心才滑倒,滑倒后餐厅经理用毛巾帮其敷脸醒酒,并协助何先生叫救护车,已经尽到了救助义务,餐厅二楼至一楼楼梯铺设防滑砖、防滑带,楼梯转弯处张贴有“小心楼梯”标识,并安有扶手,餐厅已尽到管理义务。法院经过审理查明,确定何先生的损失共二十五万元左右(包括医疗费、误工费、精神损害赔偿金、残疾赔偿金、被扶养人生活费等等),判决餐厅承担40%的赔偿责任,需赔偿何先生十万余元。

律师认为,从合理分配风险的角度来说,餐厅应对何先生的损失承担一小部分赔偿责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”虽然餐厅铺设防滑砖、防滑带,楼梯转弯处张贴有“小心楼梯”标识,并安有扶手,但是事发时楼梯有水迹,随时可能造成消费者滑倒,餐厅作为经营者,没有及时排除不安全因素,应当承担40%的赔偿责任;而何先生作为成年人,应当知道喝酒有一定的危害性,其酒后下楼梯时应尽到小心谨慎的义务,应当自行承担60%的责任。

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