小区摩托车不翼而飞 物业管理有责任吗

小区摩托车不翼而飞 物业管理有责任吗


日前,家住沙湾某封闭小区的陈女士来电咨询,自己出家门不到两小时,放在小区内楼梯口的摩托车便不翼而飞。其立刻与小区保安联系,保安表示车辆失窃他们无能为力,也并非他们的责任范围。到小区物业办公室内查看监控录像,却发现监控早已坏了。陈女士纳闷,自己每个月都在缴物业管理费,那么物业就该为像她这样的业主负起服务的职责,包括财产安全。可现在自己居住的小区的物业管理却存在如此多的漏洞,而对小区内的财物丢失表示“无能为力”,那她的损失该由谁承担呢?

【律师说法】

判断小区内财物被盗,物业公司是否要承担责任,应从三点予以分析。

第一,物业公司的职责和物业合同的内容。根据《物业管理条例》第二条规定:物业管理是按物业服务合同约定对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域的环境卫生和秩序的活动。物业公司应按合同的约定履行义务。

第二,物业公司是否尽到职责。在本案中监控应属于物业负责养护和维修的范围,而像这类封闭的小区,却让小偷进入,这说明物业公司存在管理不到位。

第三,就失主本人是否存在过错这一点。陈女士未将摩托车停放在指定的停车地点,行为上有一定的过错。

综上,失主和物业公司均应承担相应的过错责任。但鉴于司法实践中“先刑后民”的原则,如摩托车的价值超过2000元的,应当先由公安机关通过刑事立案侦查,如果小偷无力退赃或赔偿陈女士的损失时,再由物业公司承担部分赔偿责任。

    延伸阅读:
  •     楼顶等区域属谁所有?
  •     物业管理费滞纳金合法合理吗?
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